Bilan de l'année 2007 et perspectives 2008 pour le marketing

Marketing : les tendances pour 2008

Réalisé par Agnès le Gonidec, JDN Management 30/01/2008

Positionnement des marques, consommation, marketing relationnel, communication... Trois experts font le point sur les phénomènes qui les ont marqués en 2007 et les tendances auxquelles ils s'attendent pour 2008.

Jean-Noël Kapferer (HEC) : "On observe un phénomène de polarisation sur le marché"

Le choix actuel des marques se porte sur une stratégie soit low cost, soit orientée luxe. De leur côté, les MDD conservent une meilleure réactivité par rapport aux besoins des consommateurs

Nicolas Riou (Brain Value) : "Les marques perdent le contrôle sur leur image mais profitent du buzz"

Alors que les consommateurs prennent le pouvoir vis-à-vis des marques, celles-ci redoublent de créativité pour les séduire. La communication se détourne du produit pour mieux attirer l'attention.

Thomas Parouty (The CRM Company) : " 2008 sera plus relationnel que communautaire"

Bien que la communication 360° ait conquis tous les acteurs du marché, l'exploitation des bases de données est insuffisante. Le marketing peut encore aller plus loin en matière de personnalisation